La vérité sur ce qui nous motive

Je crois bien que je ne connais aucun entrepreneur qui n’a pas eu de problèmes de management à un moment ou un autre et j’en connais aussi beaucoup qui citent un ouvrage de développement personnel quand on leur demande leurs cinq livres préférés.

« La vérité sur ce qui nous motive » de Daniel H. Pink est un peu de tout cela : utile pour votre développement personnel, il vous aider a aussi à réfléchir sur votre management.

D’ailleurs, pour l’auteur, le mot management devrait être dépassé.

Il existe deux grands types de motivation : les motivations de type extrinsèques (la carotte et le bâton pour faire simple) et les motivations de type intrinsèques (ce qui nous motive vraiment et qui vient de nous).

Il existe aussi deux grands types de tâches : les tâches qui nécessitent une démarche algorithmique et les tâches qui nécessitent une démarche heuristique.

Pour faire simple une démarche algorithmique est du genre : « j’ouvre la porte du frigo, je mets la girafe dedans, je referme la porte du frigo),et une démarche heuristique est exploratoire et approximative (et donc est sans doute plus appropriée pour mettre une girafe dans un  frigo).

Les tâches algorithmiques, si elles sont bien barbantes supportent assez bien système de la carotte et du bâton. Ce système d’organisation du travail couplé à des motivations extrinsèques est ce que l’auteur appelle le management de type X.

Le monde du travail a cependant beaucoup évolué, et nous sommes nombreux à être affectés à des tâches qui nécessitent une démarche heuristique. Dans ce contexte, le management de type X trouve très rapidement ses limites, voir se montre totalement contre productif : il faut donc passer au type I (comme intrinsèque) et s’occuper de ce qui motive vraiment les gens.

Daniel Pink fait appel à de nombreux travaux (sérieux) pour nous livrer sa réponse en trois termes simples :

Autonomie

Maîtrise

Et Finalité

1)      Laissez vos employés et collaborateurs organiser leur travail, choisir ce qu’ils vont faire, comment ils vont le faire et surtout, quand et avec qui.

Stressant non ? Rassurez-vous, Pink nous livre quelques méthodes (ROWE et NETPRO) et exemples («3M, Google …).

2)      Tendez vers la maîtrise de votre métier et atteignez l’état de « Flow ». Daniel Pink touche à la philosophie zen avec ce concept de « flow » qui décrit « un état optimal que nous atteignons lorsque les difficultés que nous rencontrons sont proportionnelles à nos capacités à les surmonter ».

3)      Trouvez une finalité autre que le simple profit pour vos entreprises : en effet nous sommes en quête de sens.

L’auteur ne nous abandonne heureusement pas à ce stade et nous fournit une boîte à outil pour explorer ses idées au travail, dans sa vie personnelle, ou encore dans l’éducation de nos enfants.

Au final, ce livre se lit très facilement et fournit quelques concepts simples  et intéressants avec lesquels les lecteurs pourront s’amuser longtemps.

Je le recommande donc.

 

Enjoy

 

Quelques idées et concepts du livre :

Effet Sawyer : la récompense transforme le jeu en travail mais le travail peut aussi devenir un jeu. Cette idée est tirée d’un passage de Tom Sawyer ou le héros peignant une palissade au départ sans entrain, convainc ses amis que son activité est la plus amusante du monde. A la fin de l’histoire ses amis se retrouvent tous à peindre la palissade.

Le flow : un état optimal que nous atteignons lorsque les difficultés que nous rencontrons sont proportionnelles à nos capacités à les surmonter.

ROWE : results-only work environment. Il s’agit d’un environnement de travail dans lequel seul le fait que le travail soit fait est important : où et quand il est fait n’est pas contrôlé et il n’y a donc aucune obligation de se trouver au bureau.

 

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